新装的无线AP接上PoE交换机，指示灯亮红色起不来，怎么回事？
问题 新买的吸顶无线 AP，接上 PoE 交换机后指示灯亮红色，SSID 不广播，管理页面也进不去。把 AP 换到别的口、别的交换机上试，时好时坏。这是 AP 坏了，还是供电的问题 …
阅读全文分类：常见问答
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新装的固态硬盘开机还是慢，是不是没做 4K 对齐怎么检查？
花钱给老电脑装了固态硬盘，重装了系统，结果开机速度没有想象中十几秒进桌面，还是一分多钟。很多人这时候开始怀疑是不是固态硬盘不行。先别急着怪硬盘，常见原因有三个：系统根本没装在固态上 …
阅读全文扫描件 PDF 页面方向不对怎么批量旋转？
批量扫描了一摞档案，打开一看一半页面是"躺着的"——自动进纸器扫横向文件时的通病。一页页手动转，几百页能把人转麻；更气人的是有的软件里明明转好了，保存重开又躺回 …
阅读全文扫描合同和身份证用多少DPI合适扫出来不清晰怎么调
问题 行政扫描合同归档，有的同事扫出来几十 MB 一份还糊，有的扫出来文件小但放大字是虚的，法务验收总打回。还有身份证扫描件，客户要求「清晰可辨」，到底 DPI 设多少合适？扫描件 …
阅读全文日志报 INFO: task blocked for more than 120 seconds，指标正常也要紧吗？
这行日志是内核在替你「点名」：某个进程陷入 D 状态（不可中断的睡眠）超过 120 秒，内核打印一条 INFO 级告警，把进程名和 PID 报出来。它跟 CPU、内存指标正常不正常 …
阅读全文群晖的媒体索引能关闭吗？关之前先看这台机器的定位
不少人在业务忙时发现 NAS 硬盘一直在转、后台在扫文件建缩略图，第一反应就是：这个索引能不能关？直接说结论：能关，但先看这台机器的定位——纯当文件仓、备份机、冷数据归档用的，可以 …
阅读全文扩展坞用一会就发烫，正常吗？会不会损坏电脑？
问题 扩展坞插上一小时，摸上去已经温热甚至有点烫手，尤其是同时接显示器、给笔记本充电的时候。同事说"这玩意儿都这样"，也有人吓唬说"会烧主板 …
阅读全文扩展坞上的网口插网线识别不到，或网速只有 100Mbps，怎么回事？
问题 笔记本越来越薄，网口全靠 Type-C 扩展坞补。结果插上网线：要么系统里没有"以太网"这个连接，网口灯不亮；要么能连，但公司明明是千兆网络，速度一栏显示 …
阅读全文扩展坞接显示器不显示，或时不时闪屏黑屏几秒，怎么办？
问题 笔记本通过 Type-C 扩展坞接 HDMI 线连显示器，插好线要么显示器检测不到信号源一片黑；要么能显示，但每隔几秒到几十秒闪一下、黑屏一两秒又恢复，尤其一插 U 盘、一拷 …
阅读全文监控摄像头为什么会自己转动？多数时候不是有人在看
路过园区或大厅，看见摄像头镜头自己慢慢转了个方向，很多人心里一咯噔：是不是有人在看我？直接说结论：多数情况不是有人在操作。摄像头自己动，常见的解释有四种，其中三种都是程序行为，只有 …
阅读全文监控画面有干扰、图像发抖，先从传输工程找原因
监控画面抖动、有干扰纹，设备返厂检测却一切正常——这种"设备没病、画面有病"的情况，问题多半不在摄像机和录像机，而在传输链路上。直接说结论：工程上见的两大主因， …
阅读全文换新手机了，旧手机里的所有数据怎么一次性搬到新手机
旧手机用了三年越来越卡，买了新手机。通讯录、几万张照片、微信聊天记录、各种 App 账号……一个个折腾要弄到什么时候？有没有办法一次性全部搬过去？ 原因分析 好消息是：现在的换机早 …
阅读全文换了手机号，旧号码绑定的账号收不到验证码登不上怎么办？
员工换了手机号，旧号码注销了，某天登录公司系统要验证码才发现：账号绑的还是旧号码，验证码发到一个已经不属于你的号码上。更麻烦的是，这类"换号没换绑"的账号往往不 …
阅读全文换电脑了Foxmail里的账号和邮件怎么整体搬到新电脑
问题 公司换新电脑，旧电脑 Foxmail 里挂了三四个邮箱账号，几年的客户往来邮件都在里面。直接在新电脑装 Foxmail 登录账号，只同步到服务器上还留着的邮件；本地那些 …
阅读全文华为交换机 display arp 查不到下挂终端，正常吗？
在核心交换机上敲 display arp，结果只有互联交换机的地址，下挂终端一条都查不到——先别急着判故障。直接说结论：多半正常。ARP 表只在终端需要跨网段通信时才产生：终端访问 …
阅读全文电脑版微信提示「默认保存位置无法使用」，文件存储怎么修？
这个提示的意思是：微信存文件的「仓库」门牌失效了。电脑版微信把聊天文件、图片、视频统一放在默认保存位置（通常是「文档\WeChat Files」目录下按账号分的文件夹里），一旦这个 …
阅读全文打印机双面器老是卡纸单面打印就正常怎么回事
问题 办公室那台激光打印机最近很怪：单面打印一张不卡，一旦选双面打印，十张能卡三四张，纸卡在机器侧面或者后面，抽出来还带着折痕。财务月底打对账单全是双面，天天扒机器。为什么单面好好 …
阅读全文打印机驱动装错型号了删不干净重装也失败怎么办
问题 同事拿到新打印机，没看清型号直接下了个相近型号的驱动装上了，能打印但排版全是错的。想删掉重装，结果「设备和打印机」里删了设备，装正确驱动时提示「已存在同名驱动」或者干脆装一半 …
阅读全文打印机粉盒用完了是加粉还是换原装哪个更合适
问题 公司激光打印机粉盒见底了，行政在群里问：网上有人说买瓶碳粉自己加就行，成本只有换盒的零头；也有人说加粉容易把机器打坏、漏粉对身体不好。到底该怎么选？有没有一个能落地的判断标准 …
阅读全文打开共享文件提示另一个程序已锁定文件的一部分，怎么解除占用
公司共享盘上的一个 Excel 报表，同事甲开着改数，同事乙再打开就弹窗：“另一个程序已锁定文件的一部分，进程无法访问”，只能点只读。更烦的是另一种情况：甲 …
阅读全文笔记本连蓝牙耳机声音断断续续？先查是不是免提模式在捣乱
笔记本连蓝牙耳机听歌，声音时断时续，重连、重启都试过还是老样子——先别怪耳机。直接说结论：蓝牙耳机有两种工作模式：只放音的 A2DP（音质好、单向）和通话用的 HFP 免提（双向、 …
阅读全文Ubuntu 配了 netplan 固定 IP，apply 后旧 IP 还在，怎么切过来？
netplan apply 之后旧 IP 还在，多数不是配置写错了，而是旧 IP 的来源不在 netplan 管辖之内。Ubuntu 服务器上 netplan 只是「声明层」，真正 …
阅读全文passwd 改完密码，chage -l 显示的上次修改时间没变，是没改成吗？
passwd 回显「所有身份验证令牌已经成功更新」，密码通常就是真的改了；chage -l 里那个「上次密码修改时间」没动，问题多半出在「你看的和改的不是同一个地方」。这个字段来自 …
阅读全文Linux 下 chattr +i 锁不住子目录，多层文件怎么一次性全锁？
想用 chattr +i 把一个多层目录彻底锁死防止误改，结果发现只有点名的那个文件或目录本身被锁，下面的子文件照样能改。直接说结论：chattr +i 默认不带递归，只作用于你指 …
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