新员工入职IT需要提前开通哪些账号和权限
问题 新同事下周一入职，人事发来入职单，IT 每次都临场想"还要开什么"：邮箱、钉钉、企业微信、共享盘权限、电脑账号……漏一项当天就手忙脚乱。需要一份入职 IT …
阅读全文分类：常见问答
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新买的硬盘一查通电时间一百多小时是不是翻新盘怎么验货
公司采购了一批新硬盘，IT 用 CrystalDiskInfo 一查，有一块通电时间竟然一百多个小时、通电次数几十次。新盘怎么会有使用痕迹？是翻新盘、二手盘，还是检测误差？退货还是 …
阅读全文新买的4TB硬盘装到电脑上只识别出2TB剩下的容量去哪了
公司新添了一块 4TB 硬盘，装到台式机上一看，系统里只显示 2TB 出头，剩下将近一半的容量像凭空消失了。不少行政和 IT 兼职管理员第一反应是买到假货，其实大多数情况下硬盘本身 …
阅读全文新买的1TB移动硬盘只显示931GB，容量差多少才算正常
买回一块标着 1TB 的移动硬盘，插上电脑格式化完一看，可用空间只有 931GB，凭空"少"了 69GB。不少人的头一反应是买到假盘或者缩水盘，找商家理论之前， …
阅读全文新笔记本只有TypeC口没有HDMI怎么接会议室大屏
问题 公司新采购的轻薄本，机身只剩 USB-C（Type-C）口，会议室大屏电视只有 HDMI 口。开会要投 PPT、投设计稿，一根线两头对不上，到处借转接头还经常插上没反应。 原 …
阅读全文写在 .bash_profile 里的 alias，为什么不生效？
十有八九不是 alias 写错了，是配置文件没被读到。在一台 Linux 服务器的 .bash_profile 里加好别名，重新打开终端一敲，提示命令不存在——这个坑几乎每个运维都 …
阅读全文无线投屏器是什么和软件投屏比有什么区别怎么选
问题 想让会议室摆脱满地 HDMI 线，笔记本和手机都能甩到电视上。网上搜到两条路：一是装软件/App 投屏，二是买个叫"无线投屏器"的小盒子接到电视上。这两个 …
阅读全文文件夹选项里开了显示扩展名，为什么还是看不到后缀？
「开了显示」和「文件有后缀」是两回事。在文件夹选项里勾了显示文件扩展名，按理后缀该露出来，可总有一些文件还是光秃秃的。这时候要先分清两层：设置管的是「显不显示」，管不了「文件本体有 …
阅读全文文档发去打印机显示已成功机器却一张纸不出
急着打一份合同，点完打印，电脑右下角气泡一闪“打印成功”，任务栏里的打印任务也没了，可打印机那头安安静静，一张纸都没吐。再发一次，还是“成功”，还是没纸。跑去隔壁工位用别人的电脑打 …
阅读全文数字矩阵和视频综合平台有什么区别，电视墙方案怎么定
监控项目要做电视墙，询价时报价单上出现了两种设备：数字矩阵和视频综合平台。都能把网络摄像头的画面送上大屏，价格却差出一截，参数表里一堆解码路数、输出口、开窗能力的术语。这两样到底差 …
阅读全文数据恢复出来的文件打不开是什么原因还能修好吗？
问题背景 盘坏了或文件误删后，用恢复软件扫了一遍，文件名看着都在，满怀期待导出来，结果双击打开——提示文件损坏、格式无法识别，或者干脆是一片乱码。不少人到这一步就泄气了，觉得数据彻 …
阅读全文鼠标指针自己乱动不受控制，怎么定位是谁的问题
屏幕上鼠标指针自己乱跑、点不动、不受控制，像有人在远程操作。直接说结论：先用两个动作收窄范围——关掉无线鼠标，指针还在动；再关掉触摸板，还在动；重启，还是动。这说明指令根本不来自这 …
阅读全文摄像头和矩阵不在同一网段，两个网段的画面怎么都上电视墙
机房里有两套监控网段：老网段的摄像头接到矩阵上墙，一直正常。扩容后新装的一批摄像头划在新网段，接同一台上墙设备，怎么都出不来画面。交换机是可网管的，问题卡在"一台设备、两 …
阅读全文摄像头本身没有存储功能，录像该怎么保存下来？
新到货的一批摄像头，机身上没有卡槽、也不带任何本地存储，接上电源和网络后画面能实时预览，但只要预览一关，什么都没留下。这种"只出画面不留录像"的摄像头，监控录像 …
阅读全文接手的老网络安全设备管理密码不知道了，怎么把密码找回来
新接手一家公司的网络，机房里翻出台上架多年的上网行为管理设备（有的品牌都已经退市了），管理界面进不去、密码没人知道、原厂电话也打不通——这台设备的密码还有办法找回或重置吗？ 原因 …
阅读全文监控摄像头 1080p 和 5MP 哪个好？像素越高越清晰吗
选摄像头时在 1080p 和 5MP 之间犹豫，本质上是在问：像素数字大一些，画面是不是就一定更清楚？直接说结论：5MP 的像素确实更高，但「更好」取决于这个点位要看什么。清晰度选 …
阅读全文监控机房的屏幕没开，监控还在正常录像吗
监控机房里那台显示器经常没人开，有客户顺口问一句：屏幕都不开，监控还录着吗？直接说结论：录着。监控系统里录像和显示是两条独立的链路——摄像头采集画面、录像机写进硬盘，这条线不需要显 …
阅读全文监控画面变灰蒙蒙一片，时好时坏，从哪里查起？
灰屏且时好时坏，先查供电，再查线。典型现场：新装的监控项目跑了一两个月，部分通道的画面开始发灰发暗，有时过一阵自己又恢复了。这种「软故障」最磨人，但排查方向其实相当集中——尤其是那 …
阅读全文监控白天是彩色的，一到晚上就变黑白，是坏了吗？
先说结论：白天彩色、晚上黑白，绝大多数情况是摄像头切进了夜视模式，正常。不少客户第二天回看录像，发现夜里画面全变黑白了，下意识觉得是摄像头坏了、要求换货。其实原理很简单：天黑后环境 …
阅读全文故障转移群集服务起不来，报错误5065读取注册表配置失败怎么办
Windows Server 2019 上装好故障转移群集用了一阵，一次重启之后群集服务起不来了：事件日志里记着"读取注册表配置失败"，错误码 5065，群集管 …
阅读全文服务器 RAID 阵列容量不够了，加盘扩容怎么规划？
老阵列还能用、新业务要空间，不必推倒重来。机架服务器用阵列卡组了 RAID 5 跑了几年，容量眼看见顶，买一批新硬盘插进去，接下来怎么规划？典型场景是原阵列由若干小容量盘组成，新采 …
阅读全文电脑休眠唤醒后蓝牙鼠标连不上？先查电量这个反直觉原因
电脑休眠唤醒后蓝牙鼠标没反应，或者用着用着指针卡一下、断一下，设置里却明明显示「已连接」——很多人的反应是重装驱动、删掉重配，折腾一圈。直接说结论：先查电量。蓝牙连接显示正常，只说 …
阅读全文电脑蓝牙突然消失了怎么办？先试断电释放静电这一招
蓝牙说没就没：「设置 → 蓝牙和其他设备」里整个蓝牙开关不见了，设备管理器里蓝牙一项也消失，更新驱动、启动服务全试过还是老样子。先分清一件事：蓝牙「消失」和蓝牙「关闭」是两种故障。 …
阅读全文tasklist 查到的内存和任务管理器不一样，哪个才是真的
想用命令行看进程内存，tasklist 一敲，数字和任务管理器对不上——差得还不是一点。哪个才是真的？直接说结论：两个都是真的，只是量的口径不同。一个进程的「内存」至少有三本账：工 …
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