Word和Excel一打开就闪退打不开怎么办
问题 双击 Word、Excel 图标，窗口一闪就没了；打开文档也是秒退。Excel 和 Word 一起中招，重启电脑、重启 Office 都没用，人已经急疯了。 最常见原因 三个 …
阅读全文分类：常见问答
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Word打开总提示上次启动失败要用安全模式启动是怎么回事
问题 每次打开 Word，先弹一个对话框：「Word 上次启动失败。以安全模式启动 Word 可以帮助您纠正或发现问题，是否以安全模式启动？」点「是」能进去，但不少功能是灰的；点「 …
阅读全文Word打开总是只读模式改不了是怎么回事
问题 收到的合同、方案，打开之后标题栏挂着「只读」二字，或者顶上弹一条黄色横幅「受保护的视图：此文件源自 Internet，可能不安全」，点什么都改不了，想保存只能另存一份。明明对 …
阅读全文Windows计划任务备份数据库大表不成功小表正常怎么回事？
问题背景 不少公司的业务数据在 MySQL 里，管理员写了个导出脚本（mysqldump），挂在 Windows 计划任务里每天凌晨自动备份。奇怪的是：手动双击跑没问题，小库、小表 …
阅读全文Windows更新完开机比以前慢好多正常吗怎么恢复
更新之前开机二三十秒进桌面，更新完之后开机一分钟起步：转圈久、进桌面后图标半天刷不出来、点什么都不跟手，硬盘灯狂闪。有人怀疑更新把电脑搞坏了，有人急着重装系统。先别慌——更新后开机 …
阅读全文Windows剪贴板突然用不了复制粘贴全部失效怎么办
先说清楚范围：这里讲的是本机复制粘贴失灵——选中文字按 Ctrl+C，到别处按 Ctrl+V，粘出来是空的或者还是旧内容，右键菜单也一样不管用。这是办公室最高频的电脑故障之一，往往 …
阅读全文Windows存储空间提示错误无法访问怎么修复里面的数据？
问题背景 有些小公司没买专门的服务器，就用一台 Windows 电脑插了几块盘，用系统自带的"存储空间"（Storage Spaces）功能做了个存储池，平时当 …
阅读全文Windows 开机密码明明是对的却提示密码不正确是怎么回事
问题 早上开机输密码，连输三次都提示"密码不正确，请重试"。密码用了半年从没改过，昨天还登的好好的——难道中病毒了？先别慌着报修，九成情况是输入环节出了岔子，按 …
阅读全文Win11自带的邮件应用变成新Outlook了用不习惯怎么切回经典版
公司电脑升级 Windows 11 之后，用了好几年的「邮件和日历」应用不见了，打开变成了一个叫「新 Outlook」的东西，界面全变了：签名位置不一样、找不到规则设置、跟手机上的 …
阅读全文Win11锁屏界面总是出现新闻广告怎么关闭？
问题 Win11 电脑每次锁屏或唤醒，锁屏壁纸角落都挂着天气、新闻标题，有时候整屏直接变成资讯大图，同事路过还以为电脑中了毒。这广告是哪来的，怎么关？ 原因 这是 Windows …
阅读全文Win11更新后桌面图标和文字突然变大屏幕还发虚怎么回事
更新重启之后，桌面像被放大了一号：图标一个个硕大，网页文字边缘发虚，照片看着"糊了一层"。有人以为是显示器坏了，有人以为中了病毒。调了半天分辨率也没弄回来，接投 …
阅读全文Win11更新后右键菜单变成两截要多点一次显示更多选项怎么改回来
电脑从 Win10 升到 Win11（或 Win11 大版本更新）之后，桌面或文件夹里点右键，菜单变"简洁"了：常用的复制、粘贴、重命名还在，但压缩、用某软件打 …
阅读全文Win11访问公司NAS提示组织的安全策略阻止未经身份验证的来宾访问怎么解决
公司换了批新电脑，Win11 一连老 NAS 的共享就弹窗：“你不能访问此共享文件夹，因为你组织的安全策略阻止未经身份验证的来宾访问。“老电脑都好好的，新电 …
阅读全文Win11 怎么给来访客户开一个受限的访客账户
问题 客户来公司对接几天，要在会议室电脑上查资料、演示；审计人员临时驻场需要办公。把管理员账户密码给出去，等于把整台电脑连同里面的资料都交出去了——Win11 上该怎么开一个 …
阅读全文Win11 登录微软账户一直转圈最后说无法登录你的账户怎么排查
问题 Win11 电脑开机输完微软账户密码，转圈转了好几分钟，最后提示"无法登录你的账户"或干脆报错代码（如 0x80190194）；换手机热点有时又能进。反复 …
阅读全文Win11 的 PIN 输错次数太多被锁定提示登录选项被禁用怎么办
问题 电脑借给同事或孩子用了一晚，开机时 PIN 界面反复输错，最后弹出一行提示：“由于失败的登录次数过多或重复关机，此登录选项已被禁用”。现在 PIN 输 …
阅读全文Win11 本地账户换成微软账户后桌面文件不见了是怎么回事
问题 把 Win11 电脑从本地账户切换成微软账户登录（或反向切换），重启进桌面一看——桌面空了，昨天还摆着的合同扫描件、常用表格全没了。文件是被删了吗？还能找回来吗？ 原因 先安 …
阅读全文Win10更新老是在我正忙的时候自动重启能不能改到下班时间再更新
正在赶一份下午要交的方案，屏幕突然弹出来"即将重启完成更新，10分钟后关闭电脑"，点推迟也只有寥寥几次机会，眼睁睁看着没保存的文档被强制关机。第二天到公司开机， …
阅读全文Win10的PDF默认打开方式老是自动变回Edge怎么彻底固定
电脑里明明装了专门的 PDF 阅读器，右键也设过"始终使用此应用打开"，消停没几天，双击 PDF 又变回用 Edge 打开，有的机器干脆每次开机都变回去。这种拉 …
阅读全文PoE交换机下接无线路由器怎么接会不会烧设备
先说场景：公司楼层的监控和办公电脑不在一个网段，比如监控是 192.168.40.x，电脑是 192.168.99.x，平时调个画面特别费劲。有人出主意：从监控那台 PoE 交换机 …
阅读全文Outlook总是闪退崩溃怎么排查是不是加载项冲突
问题 Outlook 动不动就闪退：有时刚打开几秒就消失，有时写着邮件突然整个窗口没了，也不弹错误提示。重装 Office 也没根治。听说加载项冲突是常见原因，怎么系统地排查出来？ …
阅读全文Outlook里配了好几个邮箱发信总用错账号怎么设默认发件账号
问题 Outlook 里挂了公司邮箱、项目公共邮箱、个人邮箱好几个账号。新建邮件时经常默认用错账号发出去——用个人号发了公司通知，或者该用公共号回客户的用了私人号。怎么把默认发件账 …
阅读全文Outlook的重点收件箱把邮件分走了看不到提醒怎么关闭
问题 Outlook 收件箱顶部有「重点」和「其他」两个标签，客户发来的邮件老是落在「其他」里，不打开发件箱根本发现不了，差点误了事。这个自动分类怎么关掉？或者至少让「其他」里的邮 …
阅读全文ESXi 里的虚拟机被锁定开不了机，去哪里解锁？
问题背景 小公司一台服务器装了 ESXi，上面跑着两三台虚拟机——ERP、OA、文件服务器各一台。某天发现其中一台虚拟机是关机状态，点"打开电源"却报错，提示虚 …
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