分类：常见问答
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微信里收到的Word和Excel文件打开提示已损坏怎么办
问题 微信里收的合同、报价表，双击打开直接报「文件已损坏，无法打开」。发文件的人在他电脑上开得好好的，让他重发一次，还是这个提示。第二天就要用，急得团团转。 最常见原因 四种情况： …
阅读全文忘记的到底是软件密码还是账号密码？找回方式一样吗？
打开金蝶要录单，密码想不起来了。点"忘记密码"，页面却问你"要找回的是登录密码还是管理员密码"？很多人到这一步才意识到：原来自己要找回的东西 …
阅读全文弱电箱里乱得像蜘蛛网，自己怎么整理？
家里弱电箱打开一看：光猫、路由器、交换机叠在一起，七八根线缠成一团，设备烫手，出故障时无从下手。想自己整理，怕拔错线全屋断网，该怎么弄？ 常见原因 弱电箱乱，根子在装修时没规划：所 …
阅读全文周界红外对射报警器怎么选，怎么接进报警主机
院子或厂区围墙想做周界报警，红外对射是老牌方案：围墙两端一边装发射端、一边装接收端，中间拉出几道看不见的红外光束，有人翻越遮断光束就触发报警。可真到采购和安装，问题一个接一个：买几 …
阅读全文在外面连免费WiFi，登录公司账号和邮箱安全吗？
出差住酒店、在机场候机厅、在咖啡馆见客户，掏出笔记本一连免费 WiFi，顺手就要登公司邮箱、OA 报个进度。这个再平常不过的动作，有多少风险？能不能做点什么再用？ 原因分析 开放网 …
阅读全文在公共电脑上登录过账号，忘了退出怎么补救？
在酒店商务中心、展厅演示机、打印店电脑上登了一下邮箱或网盘，人走了才想起来没退出。电脑边上人来人往，别人打开浏览器是不是就能看到我的东西？现在人不在现场，还有什么办法补救？ 原因分 …
阅读全文员工离职了门禁卡收不回来，权限怎么注销？
问题 员工办完离职手续人就走了，门禁卡一直没交回来，行政问 IT：这张卡还挂在门禁系统里，他随时能刷进公司，怎么把他的权限注销掉？另外库房里还有一摞历年收回的旧卡，能不能再利用，还 …
阅读全文域电脑带回家登录提示目前没有可用的登录服务器怎么办
问题 周五把公司笔记本带回家加班，周一早上开机，密码输对了却提示"目前没有可用的登录服务器"。家里明明有网，为什么登不进去？下周还得出差，怎么保证在外面也能正常 …
阅读全文夏天空调一跳闸机房也跟着断电怎么排查？
问题 天一热，机房的空调满负荷运转，配电箱"啪"一声跳闸——空调停了不说，机房设备跟着断电，UPS 报警声四起。等电工合上闸，一切看似恢复，过两天又来一次。夏天 …
阅读全文外接4T硬盘插上NAS只认出1.5T，问题多半不在硬盘
四盘位外接盒里装了块4T硬盘，NTFS格式，接到电脑上显示得清清楚楚就是4T；换到NAS的USB口上，控制面板里只认出1.5T。同一个盒子同一块盘，换台机器容量就缩水，数据都还在， …
阅读全文外接 USB 摄像头插上电脑识别不到，或画面一卡一卡的，怎么办？
问题 给台式机买了个外接 USB 摄像头开视频会议用：有的电脑插上即用，有的插上完全没反应；还有的情况是能识别，但会议里画面隔几秒卡一下、掉帧明显。 原因分析 供电/接口问题（识别 …
阅读全文回收站清空了才发现删错了文件，第一时间该做什么
周五下午整理电脑，把一堆"没用的"文件夹拖进回收站一键清空，周一上班同事来问上周的方案书，才发现里面有个文件夹是别人还要用的。回收站已经空了，现在最该做的是什么 …
阅读全文好几家店的监控怎么集中到一个平台一起看？
开了三四家店，每家一套监控、一个 App 账号，老板手机里装了一堆监控软件，切来切去，店员还老反映"这家店的打不开"。几家店的监控能不能汇总到一个地方统一看、统 …
阅读全文好多网站都用同一个密码，一个泄露了别的会不会跟着出事？
“密码太多记不住，全部用同一个”，这是大多数人的真实做法。直到某天收到某平台的官方通知：“因数据泄露，请您修改密码”——才心里一咯噔 …
阅读全文复印机扫描直接发到邮箱总提示发送失败SMTP怎么设置
问题 公司新复印机想在机器上放稿子直接扫描发到员工邮箱，照着说明书在管理界面里填了 SMTP 服务器，测试发送总是失败：有的提示「无法连接到 SMTP 服务器」，有的提示「认证失败 …
阅读全文多个AP用同一个SSID，手机走动时是怎么自动切换漫游的
办公室装了好几个 AP，都设置成同一个 WiFi 名，人拿着手机从这头走到那头，中间到底发生了什么？是 AP 把手机"踢"过去的，还是手机自己决定的？为什么有时 …
阅读全文存储阵列换盘后设的备盘，为什么自己变成了成员盘
企业存储换了块离线盘，运维顺手把新插上的盘设置成热备（备盘），想着让它安静待命就行。结果过一阵再看，这块"备盘"的身份变成了成员盘——直接参与数据存放了，热备位 …
阅读全文备用发电机和 UPS 怎么配合使用才不打架？
问题 有些企业配了柴油发电机做长时间停电的保障，结果发现一个怪现象：停电后发电机启动了，UPS 却一直不肯切到发电机供电，坚持用电池硬扛，直到电池耗尽关机。花了双份钱的两套系统，居 …
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