AI一开口就编参数？先给它建个资料柜，只准照着说

让 AI 帮忙写产品介绍、回客户问题，最怕它张嘴就编：参数是它猜的，功能是它脑补的，说出来还头头是道。真拿去发了，懂行的客户一眼看穿，轻则笑你外行，重则当成虚假宣传——AI 不怕丢人，你的招牌怕。

先说根子上的事：AI 编造，多数时候不是它"坏"，是它肚子里没装你的货。你的产品什么型号、哪些功能、参数几何，这些它天生不知道；不知道又不肯说不知道，就按"常识"给你圆一个。想让它不编，光叮嘱"别编"没用——得先解决它的伙食问题：给它建一个资料柜，再立一条规矩——说话只准引用柜子里的东西。

资料柜怎么建？把跟业务有关的硬资料一次性收拢：产品资料、参数表、常见问题、做过的案例、公司的统一说法，分门别类放进一个固定的底座。这个柜子就是 AI 的全部家底：写东西之前先查柜，柜里有的照着说，柜里没有的，宁可明写"这个我们没有"，也不许现场发挥。

我们在自己系统里就是这么干的，还加了一条更严的：关键规格只认一份固定的原始资料，写内容时照着这份资料来，不许当场上网即兴查。道理很实际——网上版本杂，今天查到一个数、明天查到另一个数，口径就乱了；锁定同一个出处，写出来的数永远对得上。产品叫法也一样：统一叫法锁在柜子里，谁写都是同一个名字，不会一篇文章换一个称呼，读者看着也信得过。

柜子里放什么也有讲究，按用途分格：产品参数一格，卖点说法一格，做过的案例一格，客户常问的问题一格——写介绍查参数格，写推广查卖点格，答疑查问题格，取用顺手，也免得张冠李戴。还有一条容易被忽略：客户问过的新问题，答完就添进问题格——同一个问题被问到第三回的时候，答案早就在柜子里备好了。

柜子建好后还有两件日常。一是喂：隔三差五把新案例、新问题、新说法添进去，柜子越厚，AI 能讲的越多。二是核：AI 交上来的稿子，对着柜子抽查关键句，柜里翻不出来的说法宁可删掉。跑一阵你会发现，AI 不是不能信，是要在"有据可依"的前提下信——柜子越全，它能自由发挥的空间越小，你的稿子就越稳。

顺带给一个判断标准：评价 AI 写得好不好，先别看文采，先看每句话有没有出处。句句有来历的稿子，朴素也敢发；来路不明的漂亮话，越漂亮越危险。

资料柜怎么搭、规矩怎么立，贵州诚鑫致达科技自营数字人营销服务里有一套实跑的底座做法——贵阳及周边的企业想让 AI 替你说话、不替你编话，欢迎搜索关注来聊。

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