全办公室突然断网先查哪三处？五分钟定位，别急着找人上门
上班上到一半，全公司网页打不开、消息发不出，先别急着到处打电话——断网十次里有七八次，毛病出在几个一眼就能看到的地方。按下面三处挨个看，五分钟就能把范围缩小一大半，就算最后还是要报修，您也能把情况说清楚，省得来回折腾。
第一处：看设备的灯
找到办公室的光猫和主路由器（一般在进线附近或机柜里，闪着灯的盒子），看三类灯：
- 电源灯灭：设备断电了，检查插头有没有松、插线板是不是被人踢了。
- 光信号灯红色或闪烁：这是光纤线路的报警灯，说明运营商的线路出了问题——这属于打电话报障的范围，设备本身没坏，记下灯的状态直接报修。
- 灯都正常但全网就是不通：进入第二处。
第二处：换台设备再试
拿手机关掉流量、只连办公室 Wi-Fi，打开一个网页试试；同时看断网的范围——是全公司都断，还是只有几个人、某个区域断？
- 全公司都断：问题出在公共设备上（光猫、主路由器、主交换机），走第三处。
- 只有局部断：多半是某台交换机被碰断电、某根网线踢松，或者有人私接了小路由器把地址搞乱——顺着最近断网工位的网线往机柜方向查，重点看有没有新出现的、没人认领的小盒子。
第三处：按顺序重启
网络设备重启讲究先后：先把光猫和主路由器的电源都拔掉，等一分钟；先给光猫通电，等它的灯全部稳定（一到两分钟）；再给路由器通电；然后大家再试网络。顺序错了，容易出现"灯是绿的、网还是不通"的假故障，白忙一场。
自己动手还是找人修
- 可以自己弄：看灯记状态、重新插紧网线、按顺序断电重启、用手机做对照测试。
- 别硬来，找懂行的人：光信号灯红亮的（那是运营商线路的事，报障就行，不用修设备）；需要登录路由器后台改设置的——账号密码没人交接、怕改错一步全网瘫痪；断网反复发作、或怀疑有人私接路由器的，这种要把办公室网络整体理一遍，交给懂网络的人做。
下次断网，照这三处走一遍，多数情况自己就能恢复；确实反复出问题的，可以让贵州诚鑫致达科技把网络整体梳理一次，从根上减少断网的概率。
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