摄像头网页登录后看不到视频流，提示插件加载失败怎么办

问题

用电脑浏览器打开摄像头的管理页面，登录都正常，一到实时预览就是黑屏，提示插件加载失败或者控件被禁用。设备明明在线，录像机那边也录得好好的，就是网页上看不了画面，换台电脑、换个浏览器还是一样。

原因分析

1. 老控件与新浏览器合不来：不少设备的网页预览依赖早年浏览器时代的视频控件，这类控件本身也早停了维护，现在的主流浏览器出于安全考虑已经不再加载它们。
2. 插件没装成：控件要下载安装才能跑，浏览器拦了下载，或者装了没生效，页面自然给不出画面。
3. 设备端没开对应服务：有的设备要在管理页里手动开启网页预览的相关功能，出厂默认关着。

分步解决

1. 优先用客户端：厂商的手机应用或电脑客户端都不依赖网页控件，先装客户端看画面，日常使用也顺手。
2. 浏览器换兼容模式：主流浏览器里自带兼容模式，把设备地址加进去再刷新，不少老设备靠这一步就能出画面；不行再把浏览器安全设置恢复默认试一轮，别一路放开安全等级。
3. 单独留一台老环境：实在绕不过控件的，留一台固定电脑专管网页预览，装好控件锁住浏览器版本，这台机器不干别的活，其他机器不必跟着折腾。
4. 回头查设备设置：进设备管理页核对网页预览相关开关，确认服务是开着的，别在浏览器上白折腾半天。
5. 治本靠换：设备固件有支持网页免插件预览的新版本的，按官方流程升级固件；设备本身太老、固件早停更的，列入更换计划，别让老控件一直拖着日常使用。

预防

• 采购摄像头认准网页免插件预览，从源头避开控件依赖。
• 设备接入清单里登记好访问方式，客户端还是网页一目了然。
• 浏览器升级前先在测试机上过一遍监控页面，别升级完集体看不了。
• 监控系统的安装调试与升级改造，可以交给贵州诚鑫致达科技（贵阳 监控安装）统一承办。